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Arlo Wire Free - Erhalte keine Alarmmeldungen per E-Mail

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Hanniball
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Wir setzen in unserer Firma 3 Basisstationen und 9 Kameras ein. Alles soweit ok aber was nicht funktioniert sind

die E-Mail Benachrichtigungen. Push auf Handy (IOS) klappt. Aber es gibt keine E-Mailbenachrichtigungen.

 

Zuhause ausprobiert ob die Einstellungen korrekt sind. Klappt ! Firma , klappt nicht. Heute haben wir extra einen

separaten DSL Anschluss legen lassen der fern aller Firewalls ist. Problem besteht weiterhin. Jetzt bin ich ratlos.

 

Woran liegt es ?

1 ANTWORT 1
SylviaD
Arlo Employee Retired

Hallo @Hanniball,

 

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Verstehe ich Dich richtig, dass wenn Du iPhone zu Hause mit Deinem WLAN verbindest, dann bekommst Du die E-Mail Warnungen, allerdings bei der Verbindung mit dem Firmen-Netzwerk funktioniert es nicht? Prüfe bitte für alle Fälle, ob die Nachrichten zufällig im SPAM-Ordner landen.

 

Zusätzlich teile mir folgende Informationen mit:

 

1. Welche iOS Version ist aktuell auf dem iPhone installiert?

2. Gäbe es eine Möglichkeit, die Funktionalität auf einem anderen Smartphone zu testen?

3. Welche Version der App verwendest Du? Gib bitte die genaue Version an.

 

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

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