Arlo E-mail Alerts

[Michael-P]

Ich habe ständig enorm großen Zeitversatz bei den E-Mails Alerts. Kommen teilweise erst 10-20 Stunden später an. Gibt es irgendwelche Server-Probleme bei Arlo?

[AnnaB]

Hallo @Michael-P,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Bekommst Du alle Alerts zu spät oder nur bestimmte? Z. B. den Alert, dass die Batterien gewechselt werden sollten.

Kannst Du eine andere E-Mail Adresse bei "E-Mail Warnung" in der Regel der Kamera hinzufügen und prüfen?

Bei mir kommen die Alerts, dass die Kamera die Bewegung erkannt hat, innerhalb von ein paar Sekunden, an.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Michael-P]

Es sind die alerts bei Bewegungen.
Wir sind ein IT Systemhaus und können die Mailadresse als Fehler sicher ausschließen.
Ich kann Ihnen eine alert Fehlermeldung zusenden mit x Stunden Versatz wenn sie mir eine Mailadresse dafür geben..

[AnnaB]

Hallo @Michael-P,

danke für die Information.

Hast Du eine andere E-Mail Adresse mit einer anderen Domäne ( z. B. gmail.com) getestet? Wenn die Nachrichten zu spät ankommen, dann würde ich empfehlen, die Basisstation vom Konto zu entfernen, dann zu resetten (ca. 10 Sekunden lang) und neu einzurichten.  

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team