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Réinitialisation token homekit
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Bonjour,
Je possède un SmartHub Arlo VMB4540 que j’avais précédemment associé à Apple HomeKit. Après l’avoir supprimé de l’application Maison pour refaire l’installation, je n’arrive plus à le reconnecter à HomeKit. Il semble que le token HomeKit soit toujours lié à l’ancien jumelage.
Pourriez-vous s’il vous plaît réinitialiser le token HomeKit de mon SmartHub afin que je puisse le reconfigurer ?
Merci d’avance pour votre aide.
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Applications mobile et en ligne
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Bonjour @Sebt1313,
Veuillez contacter notre support technique afin que nos experts puissent vous aider :
1. Accédez à notre page de support
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient
Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. Si vous rencontrez des difficultés pour joindre notre support, veuillez m'envoyer un message privé. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour et merci pour votre réponse. Je n’arrive pas à contacter le support. Je ne sais pas comment faire pour vous envoyer un message privé. Quand je clique sur votre nom, rien ne se passe.
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C’est bon j’ai réussi à vous envoyer un MP.
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