Problème notification en 4g hors de chez moi

[XavierLx]

Bonjour, j'ai un souci avec les caméras. Je ne reçois pas de notification lorsqu'une personne est détectée. Cela fonctionne seulement quand je suis connecté au wifi chez moi et lorsque je suis en 4g chez moi. Sinon lorsque je suis à l'extérieur de chez je ne reçois aucune notif.

[PaulaB0]

Bonjour @XavierLx,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que votre téléphone est toujours connecté au réseau LTE quand vous êtes à l'extérieur ? Pouvez-vous vous connecter dans l'application pendant ce temps ? Utilisez-vous le mode de géolocalisation ? Si oui, vérifiez bien si vos caméras ne sont pas désactivées quand vous sortez de chez vous.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[XavierLx]

Bonjour, merci pour votre aide. Mon problème a l'air d'être réglé, mais j'en constate un autre. Comment je peux éviter de recevoir les mails de détection de mouvements ? J'ai bien désactivé " tous les autres mouvements " dans les notifications intelligentes. Donc je ne reçois pas de notification push pour les mouvements mais je reçois quand même les mails.

[PaulaB0]

Bonjour @XavierLx,

Vous pouvez désactiver/activer les notifications par mail dans les paramètres du mode utilisé. Voici les instructions : Comment configurer des notifications ou des alertes ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo