Monftermeil

[Antonyurnecli]

Bonjour quel est votre support ? Le mail ? 

Avant vous aviez un numéro de téléphone joignable et c’était très pratique 

Par mail nous y arriverons jamais !

Je ne vois pas les enregistrement vidéo dont je paie l’abonnement 16€ par mois 

J’ai 8 caméra au total sur 2 sites différents 

Appelé moi svp au 0629667614 créer pas compliqué quand même de m’appeler car pour encaisser les 16€ par mois ça marche très bien par contre !

Envoyé de mon iPhone

[PaulaB0]

Bonjour @Antonyurnecli,

Veuillez vérifier si vous pouvez retrouver les vidéos via la page web my.arlo.com.

Les options de contact sont disponibles sur notre site Web officiel :
1. Accédez à notre page web
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Antonyurnecli]

En fait je parle à une intelligence artificiel ! 
c’est une catastrophe  votre truc bon laissez tomber je résilie tout.

Vous servez à rien 

[PaulaB0]

Bonjour @Antonyurnecli,

Lorsque vous vous connectez à notre page avec vos identifiants, vous ne voyez pas le numéro de contact ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Antonyurnecli]

Bonjour non mon problème n’est pas du tout résolu du coup j’ai arrêté mon abonnement . Car j’ai payé plus d’un mois pour rien sans que vous résolviez mon problème 

je souhaite même un remboursement de mon abonnement de 16€ que j’ai Payé pour rien et j’ai une caméra qui m’a lâché. Elle ne fonctionne plus même en la chargeant au max.

comment faire ??? 

[PaulaB0]

Bonjour @Antonyurnecli,

Veuillez confirmer si vous avez réussi à contacter notre support technique pour discuter de votre problème. Si tel est le cas, veuillez m'envoyer un message privé avec votre numéro de dossier.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo