Disparitionbdu streaming depuis la dernière mise à jour😡

[OSaya]

Depuis la dernière  mise à  jour, je n'ai plus accès  à  mes caméras  en streaming sur mon téléphone Android, le reste fonctionne, et tout fonctionnait  parfaitement  y compris  le streaming jusqu'à hier!!!

[PaulaB0]

Bonjour @OSaya,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous mis à jour votre application ou vos caméras ? Quelle version de l'application et d'Android utilisez-vous ?

Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous souhaitez regarder le flux en direct ? Pouvez-vous partager la capture d'écran de ce que vous voyez ?

Veuillez vérifier si ce problème persiste sur un ordinateur (via my.arlo.com) et un autre appareil mobile.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[OSaya]

Mon seul lien de connexion est avec l'app Android, les cameras  sont à 2000km...

[PaulaB0]

Bonjour @OSaya,

Vous pouvez consulter les informations demandées même loin de vos caméras, car elles sont visibles dans l'application. La page Arlo pour comparer le fonctionnement de votre système est accessible depuis votre appareil mobile.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo