Créer un nouveau compte avec une sation Arlo et ses caméras Arlo Pro

[Sciez]

Bonjour, Je viens d''acheter une nouvelle staion Arlo et ses caméras Arlo Pro 2. Mise en service ok pas de souci, sur mon compte déja céer sur une anciaenne staion. Bref, je voudrais créer un nouveau compte avec cette ancienne station mais impossible que dois-je faire? Merci d''avance Cordialemnet David

[PaulaB0]

Bonjour @Sciez,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous pouvez préciser à quelle étape vous avez un souci concernant la création du compte ?

Je vous prie de supprimer la station de base ancienne de votre compte et d'effectuer un reset avec un trombone pendant environ 20 secondes (la station doit être branchée à l'électricité pendant la manipulation). Ensuite, essayez de créer un nouveau compte avec une autre adresse mail en utilisant l'option 'Vous découvrez tout juste Arlo ?'.

Si la création du compte est toujours impossible, je vous recommande en effet de contacter le support technique afin que mes collègues vous aident à résoudre ce problème.
 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo