Connexion Caméra Essentiel modèle VMC2030

[Coubel]

Bonjour,

J’ai ce modèle de camera depuis quelques années. Je viens de changer de système internet et je dois reconnecter ma caméra sur mon nouveau WIFI. Lorsque je fais la procédure pour le connecter, il est indiqué que je dois être connecté sur le réseau 2,4 GHz. Par contre, je n’ai pas ce type de réseau qui apparaît sur mon IPhone 15 pro. Pourriez-vous m’indiquer comment je peux résoudre ce problème? Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Coubel,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

La box diffuse probablement un seul réseau qui contient deux fréquences Wi-Fi : 2,4 et 5 GHz. Pour pouvoir installer votre caméra, vous devez les séparer dans les paramètres de la box. Ce changement signifie que vous disposerez de deux réseaux Wi-Fi, mais cela ne change ni la force du signal ni la capacité de votre box. Vous pouvez le faire vous-même ou contacter votre fournisseur pour obtenir des conseils. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo