Application Arlo mise a jour sur Android

[Loic78]

Bonjour, une mise a jour de l'appli ARLO sous Android s'est faite il y a quelques jours. Depuis cet maj, de nombreux problemes sont revenus :

- Difficultés de connexion a "Mode" pour activation/desactivation - C'est complétement aléatoire (en wifi/3G/4G), il faut parfois de deconnecter de son profil et se reconnecter, obtention de l'état très lent et souvent impossible.

- Visualisation de la bibliotheque : il faut parfois de longues minutes pour remonter les images meme avec une bonne connexion data.

Autres bugs :

- Dans mode, la camera "Ami" s'intitule "Ami Station ARLO 48XXXXXXXXXX" et pas avec le nom personnalisé,

- Après visualisation Live l'image dans "camera", l'image affichée demeure l'ancienne image et pendant plusieurs minutes avant d'afficher la nouvelle et "A l'instant"

Il faudrait vraiment stabiliser l'appli car c'est tres lassant et penible 😞

Il m'arrive de rester devant ma porte plusieurs minutes avant d'arriver à passer en mode désactivé !

Cordialement.

Loic

[HabibA]

Bonjour @Loic78

Merci pour votre message sur le forum Arlo.

Je n'ai pas entendu parler de problème depuis la MAJ Android, pouvez-vous essayé depuis l'interface web sur votre téléphone ou PC ? 

Ca me permettrait de voir d'où vient le problème.

Merci

Habib

Equipe Arlo.

[Loic78]

Par le site WEB, sur mon PC ou mon telephone, pas de souci... c'est donc l'application qui a un probleme  !

[HabibA]

Merci pour le feedback.

Avez-vous des captures d'écran à me faire parvenir ? Je n'arrive pas a reproduire le souci sur notre smartphone de test.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[Loic78]

Par exemple... pendant de longues minutes, cet écran.

[HabibA]

Bonjour,

J'ai déjà entendu parler de ce souci, est-ce qu'il arrive à tous les coups ? 

Avez-vous essayé de désinstaller/ réinstaller l'app ?

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[Loic78]

Bonjour,

Non pas de réinstallation mais cache vidé. C'est quasi systématique... cela ne passe qu'une fois sur 5.

Cordialement

Loic

[HabibA]

Bonjour @Loic78

Merci du feedback.

Je remonte ça à nos équipes tech. 

Dites moi si la reinstallation de l'app change quelque chose.

Cordialement

Habib

Equipe Arlo