Abonnement Verisure

[Launayanthony]

Bjr 

j ai actuellement 1 caméra intérieur dans le cadre d un abonnement smart Verisure avec télésurveillance 

j ai ultérieurement ajouter de mon propre chef 2 caméra Arlo extérieur dont j’aurais souhaité ajouté un abonnement Arlo Secure afin de bénéficier enregistrement et cloud historique. Cependant impossible de le faire via mon compte Arlo. Il est noté de contacter Verisure 

quelqu’un à t il déjà eu le même soucis ? Quelle est la conduite à tenir ? 
j ai pensé créer l abonnement avec le compte Arlo de ma femme qui a les accès par invitation de mon compte. Cela fonctionnerai t il ? 

[PaulaB0]

Bonjour @Launayanthony,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vous disposez déjà d'un abonnement et d'un contrat Verisure, il n'est donc pas possible d'ajouter un forfait Arlo. Vous pouvez installer cette caméra et acheter un abonnement sur le compte de votre femme. Si vos deux comptes utilisent les mêmes versions de l'application, l'autorisation d'accès fonctionnera et vous pourrez surveiller toutes les caméras. 🙂

Voici notre article à ce sujet : Comment plusieurs personnes peuvent-elles accéder au même compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo