Wilhelmshaven

[Ilka2022]

Hallo,

ich habe ein neues iPhone und alles übertragen. Jetzt nimmt die App mein neues iPhone nicht als vertrauenswürdig an. Was muss ich tun?

[JustynaO]

Hallo @Ilka2022,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du dein altes Handy für die zweistufige Verifizierung entfernt? Siehe bitte den KB-Artikel: Wie bearbeite ich die Einstellungen für die zweistufige Verifizierung?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Ilka2022]

Ja, das habe ich bereits getan. Aber das neue Habdy wird anscheinend als nicht vertrauenswürdig angezeigt. 

[JustynaO]

Hallo @Ilka2022,

danke für deine Antwort.

Am PC besteht auch die Möglichkeit "Andere Verifizierungsmethode versuchen" auszuwählen, um einen Sicherheitscode an die mit dem Arlo Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden zu lassen. Wenn du bei deinem Arlo Konto schon angemeldet bist, kannst du dein neues Handy als vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team