Community-Richtlinien

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Herzlich willkomen in der Community, wo Sie um Rat fragen, über die Technologie sprechen, Ihre Erfahrung mit den ARLO Produkten teilen, Tipps sowie Verbesserungsideen vorschlagen können und viel mehr. Vergessen Sie nicht, dass es ohne Sie keine Community gäbe. Sie bereichern unsere Wissensdatenbank indem Sie unsere Community oft besuchen und sich beteiligen sowie auch andere dazu ermutigen. Viele Nutzer haben ähnliche Fragen, tun Sie sich keinen Zwang an, zu fragen und natürlich an den Gesprächen zwischen anderen Community-Mitgliedern zu beteiligen. Dabei können beide Seiten ihren Vorteil finden.

Damit alle Mitglieder positive Erfahrungen sammeln und Spaß haben, folgen Sie bitte den Nutzungsbedingungen.

Seien Sie respektvoll

Denken Sie daran, dass es schwer ist, den Ton in einer Nachricht zu vermitteln. Versuchen Sie, Ihre Posts positiv und konstruktiv zu verfassen. Vergessen Sie nicht, dass Jeder an verschiedenen Niveaus von technischen und Online Kenntnissen ist, und dass sie hier für die Hilfe gekommen sind, so bitten wir Sie, geduldig und rücksichtsvoll zu sein.

Helfen Sie Anderen um Hilfe zu bekommen und Schützen Sie Ihre Privatsphäre

Wir empfehlen, dass Sie so viel Informationen  wie möglich geben, wenn Sie einen Post anlegen. Fügen Sie folgenden Informationen hinzu:

• Eine genaue und nützliche Beschreibung
• Firmwareversion
• Gerätemodell
• Welche  Schritte bereits gemacht worden sind
• Welche Fehlermeldungen Sie sehen
• Verwendete Clients  (iOS, Android, Web) und Client Versionen/OS Versionen

Informationen die NICHT hinzugefügt werden sollten:

• Ihre Seriennummer, IP/Mac Adresse, Kennwort
• Ihre  Anschrift, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen oder irgendwelche anderen empfindlichen Informationen

Als ein registrierter Arlo Community Benutzer entscheiden Sie, welchen Inhalt Sie in Ihr Profil hinzufügen, und wer es sehen kann. Machen Sie sich bitte  mit Ihren Persönlichen Einstellungen vertraut, die sich im Bereich “Mein Profil"  befinden.

Missbrauch oder Spam berichten

Unsere Moderatoren und Spamsystem machen eine großartige Arbeit mit Entfernen von Spam und missbräuchliche Beiträge. Allerdings dringen einige ein. Wenn Sie also einen beleidigenden, missbräuchlichen oder unangemessenen Inhalt sehen, klicken Sie bitte auf den Link "Unangemessener Inhalt melden", der sich in der linken unteren Ecke befindet. Das Community Team respektiert die Privatsphäre jedes Benutzers und wird die Handlungen eines Benutzers oder Konto mit keinem anderen Benutzer besprechen. Das bedeutet, dass wir dem Benutzer nicht mitteilen werden, wer den Bericht abgelegt hat, aber es bedeutet auch, dass wir Ihnen nicht sagen können, welche Handlung wir unternommen haben.

Halten Sie sich an das Thema und posten Sie im richtigen Bereich

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Post auf dem richtigen Board für Ihr Thema und Produkt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Beiträge für die Diskussion mit der Sie sich beschäftigen relevant sind
• Posten Sie keine doppelten Nachrichten auf  den Foren. Sie erhalten das effizienteste Feedback von anderen Benutzern, wenn das ganze  Gespräch in einem Thread geführt wird.
• Wenn Sie eine neue Frage haben, starten Sie bitte einen neuen Thread.

Zeigen Sie Ihre Anerkennung

Denken Sie daran, Community Mitglieder zu danken, die Ihnen geholfen haben, indem Sie Kudos zu hilfreichen Beiträgen geben, eine Lösung akzeptieren , die Ihre Frage beantwortet hat, oder mit einem Dankeschön-Beitrag antworten.