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hallo support,
seit heute abend (20:45 h) werden keine Bewegungsalarme ausgelöst und auch keine Videos aufgezeichnet.
Alle Kameras an sich funktionieren und Live-Modus ist möglich. Aber keine Aufnahmen und keine Bewegungsalarme.
Internetverbindung stabil, Basisstation 2x neu gestartet... ohne Erfolg.
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Bewegungssensor
-
Fehlerbehebung
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Zusätzlich habe ich das Problem, dass seit einigen Tagen das Bild nachts komplett dunkel ist. Im live Modus. Egal ob mit Nachtsicht oder ohne. Zuvor hatte es zwei Jahre ohne Probleme funktioniert.
Was allerdings seltsam ist, wenn ich auf Videoeinstellungen gehe wird das Bild korrekt dargestellt nur im livemodus erkennt man nichts. Was kann ich tun?
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Auch bei uns ist seit dem Update keine Aufzeichnung in der Bibliothek mehr zu finden.
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Überwachen damit den gesamten Firmenfuhrpark sowie die Büros. Ebenso das gesamte Wohnhaus.
Unakzeptabel, dass ein Update ohne vorherige Prüfung an User gesendet wird.
Ich hoffe für Arlo, dass morgen ein neues Update rausgeht. Das gesamte Firmeneigentum ist aktuell nicht überwacht und das Wochenende steht nun bevor. Hoffen wir für Arlo, dass in dieser Zeit nichts passiert und Arlo dazu Stellung bezieht mit genaueren Angaben.
Man muss sich doch darauf verlassen können, wenn man schon über 2000.- EUR für Kameras ausgibt!
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Allerdings erscheint bei mir auch kein oranges Ausrufezeichen.
Die Kamera scheint übrigens plötzlich wieder zu funktionieren (seit ein paar Stunden macht sie wieder Videos), die Frage ist nur wie lange dauert dieser angenehme Zustand.
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Hallo allerseits,
schön, dass Ihr da seid!
Wir sind uns diesem Problem bewusst. Es gab bei Arlo einen Ausfall letztens, deswegen konnten die von Euch genannten Probleme auftreten.
Alle Arlo Funktionen sollten schon zurückkommen und somit richtig funktionieren.
Hier könnt Ihr immer den aktuellsten Stand von Arlo prüfen.
Eine der besten Lösungen ist die erneute Synchronisierung der Kamera mit der Basisstation. Dies löst die meisten Probleme.
Solltet Ihr weitere Fragen haben, stehe ich zu Eurer Verfügung sehr gerne.
Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team
PS. Da alle Eure Beiträge das Gleiche betroffen haben, wurden sie hier zusammengeführt.