Video Download

[rlphwshr]

Habe Arlo basic seit bald einem Jahr
Seit einer Woche kann ich meine Videos nicht mehr auf mein Handy downloaden. Der Download bricht jedesmal nach 2 Sekunden ab und das Resultat sind 0mb Dateien

[AnnaB]

Hallo @rlphwshr,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welches Smartphone hast Du? Ist es möglich die Videos auf einen Computer oder ein anderes Smartphone herunterzuladen?

Gibt es genügend Speicherplatz auf Deinem Smartphone um die Videos zu speichern?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[rlphwshr]

Ich habe ein Samsung Galaxy s 5
Habe noch über 20gb Speicher
Ja auf meinem PC mit Windows 10 klappt der Download

[AnnaB]

Hallo @rlphwshr,

versuche bei Arlo App die Cache zu leeren.

Du könntest auch testen, ob das Herunterladen möglich ist, wenn Du Dich auf Arlo Konto via Browser auf dem Smartphone anmeldest ( Desktop Ansicht erforderlich).

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team