Arlo app

[Frage6]

Ich habe eine Einladungen bekommen um den alarm und auf die kameras zuzugreifen. Es funktioniert nur nicht. Egal ob ich über die app oder dem pc die einladung annehme. Wenn der alarm ausgelöst wird, bekomme ich per app bescheid aber ich habe keine Bilder. Der Kamera Besitzer hat auch eine andere Dastellung der app als ich, obwohl es die gleiche ist. Wo liegt das problem? Was muss ich tun, um den alarm auszuschalten bzw an und um auf die kameras zuzugreifen zu können? 

[JustynaO]

Hallo @Frage6,

vielen Dank für deinen Thread!

Das Verhalten, das du beschreibst, kann auftreten, wenn der Admin‑Account und der freigegebene Account unterschiedliche Versionen bzw. Oberflächen der Arlo Secure App nutzen. Die wichtigsten Unterschiede betreffen die Bereiche Feed/Bibliothek sowie Routine/Modus.

Eine Lösung für das Aktualisieren auf die neue App‑Oberfläche wurde bereits von @Heinz1 in diesem Thread beschrieben:: https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Kameras-freigegebener-Basisstation-nicht-mehr-sichtbar/td-p...

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team