Aktivitätszonen nicht einstellbar

[ReWo]

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen lassen sich die Aktivitätszonen nicht mehr einstellen. Es ist auch kein Kamerabild zu sehen. Nur ein pinkfarbener Bereich. Hat jemand eine Idee. 

Es sind Outdoor Kameras mit Batterie. 

Besten Dank & Grüße, RW 

[JustynaO]

Hallo @ReWo,

vielen Dank für deinen Thread!

Könntest du bitte das Problem mit den Aktivitätszonen genauer beschreiben? Bekommst du eine Fehlermeldung? Sind deine kabellose VMC3030 Kameras, unter Einstellungen > Abonnement > Kameras verwalten, aktiv? 

Bezüglich dem pinkfarbenen Bereich im Kamerabild, empfehle ich dir Folgendes zu tun: 

1. Neustart der Kamera (Öffnen und Schließen der Batteriefachabdeckung)
2. Sollte der Neustart nicht helfen, kann man die Kamera vom System trennen:

Einstellungen - Meine Geräte - die Kamera wählen und löschen (auf 'Gerät entfernen' klicken). Danach soll man sie neu sync. und schauen, wie das Bild angezeigt wird.

3. Sollte die Kamera im Außenbereich installiert sein, sollte man sie nach Hause nehmen, etwa 1 Stunde abwarten und schauen, ob der Rotstich immer noch zu sehen ist.
4. Wenn auch das keine Abhilfe schafft, kontaktiere den Support. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team