Compre la cámara ARLO PRO 4 la bacteria me duro solo 3 días aque se debe y como puedo almacenar vide

[Geraldocasanova]

Quiero saber cómo puedo almacenar los videos en 1 sol cámara pro 4 y como hago para que la bacteria me dure el
Tiempo que dice el fabricante ya que solo me duro 3 días

[CarlosL]

Buenos días, @Geraldocasanova,

Gracias por escribirnos. Bienvenido a la comunidad de Arlo. 

En relación a su consulta, la cámara Pro 4 no tiene una ranura para tarjeta SD ni otra unidad de memoria, lo que significa que el almacenamiento local requerirá de una estación base o Arlo SmartHub que es un dispositivo al que se sincronizan las cámaras que necesitan de tal unidad. La Pro 4 puede sincronizarse a una de las estaciones base o smarthubs de estos modelos: VMB4000, VMB4500, VMB4540, VMB5000. Algunos cuentan con USB y otros con SD. El artículo en español sobre los detalles de estos dispositivos es el siguiente: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/000062284/Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-cada-Arlo-SmartHub... 

La diferencia entre la Pro 4 y la Pro 3 puede ayudarle a entender que aunque la Pro 3 necesita de una estación base o smarthub, la Pro 4 es independiente de ésta, pero es útil tener el almacenamiento en dicha unidad pues la Pro 4 no cuenta con ranura de SD.

 https://www.arlo.com/es_es/support/faq/000062513/-cual-es-la-diferencia-entre-las-camaras-arlo-pro-3... 

Tenga en cuenta que solo dentro de la red de WiFi en la que esté configurada la estación base o smarthub podría consultar sus vídeos, no desde otras redes externas o más allá de la de su hogar. El almacenamiento local se explica en: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/1167051/C-mo-activo-el-almacenamiento-local-de-las-grabacione...

En cuanto a la duración de la batería, estas recomendaciones le resultarán muy útiles: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/291/C%C3%B3mo-puedo-ampliar-la-duraci%C3%B3n-de-la-bater%C3%A... no obstante si a pesar de contar con muy buena señal de WiFi, velocidad de subida alta y distancias apropiadas sin obstáculos considerables, su cámara Pro 4 siguiese drenando la batería sin razón aparente, sería bueno que consultase con el soporte técnico de Arlo para diagnosticar más detalles sobre los parámetros de la red y su cámara. Los enlaces se exponen a continuación:

-España: https://www.arlo.com/es_es/support/contact-support (soporte gratuito desde España).

-En inglés para el caso de las Américas (no hay soporte en español en la región, solo en inglés):

Estados Unidos: https://www.arlo.com/en-us/support/contact    (Soporte gratuito en Estados Unidos por teléfono).

Le deseo un excelente día.

CarlosL

Comunidad de Arlo en español 

[CarlosL]

Buenos días, @Flecha,

¡Bienvenido a la comunidad de Arlo! Gracias por escribirnos.

En este caso la única incidencia abierta actualmente y relacionada con la función de hablar a través de la Pro 4 ha sido reportada hace varios días a nuestro equipo de ingeniería y se espera el lanzamiento de las correcciones pertinentes para la Pro 4 aunque no sabemos cuándo exactamente. Para ello, el departamento de ingeniería ha recolectado casos similares desde el soporte técnico de Arlo. Es mejor contactar al soporte técnico para que le creen un tiquete de incidencia relacionado con su producto pues así, cuando se libere la solución, usted podrá contar con actualizaciones más precisas  del experto del soporte técnico de Arlo según lo disponga ingeniería. De momento, esta es la información con la que contamos, hay que esperar el lanzamiento de la actualización.

Le recuerdo nuevamente los enlaces para que contacte a nuestros centros de soporte técnico para adelantar cualquier paso técnico a continuación:

-España: https://www.arlo.com/es_es/support/contact-support (soporte gratuito desde España).

-En inglés para el caso de las Américas (no hay soporte en español en la región, solo en inglés):

Estados Unidos: https://www.arlo.com/en-us/support/contact    (Soporte gratuito en Estados Unidos por teléfono).

Le deseo un excelente día.

CarlosL

Comunidad de Arlo en español 

[CarlosL]

Buenos días, @Geraldocasanova,

Gracias por escribirnos. Bienvenido a la comunidad de Arlo. 

En relación a su consulta, la cámara Pro 4 no tiene una ranura para tarjeta SD ni otra unidad de memoria, lo que significa que el almacenamiento local requerirá de una estación base o Arlo SmartHub que es un dispositivo al que se sincronizan las cámaras que necesitan de tal unidad. La Pro 4 puede sincronizarse a una de las estaciones base o smarthubs de estos modelos: VMB4000, VMB4500, VMB4540, VMB5000. Algunos cuentan con USB y otros con SD. El artículo en español sobre los detalles de estos dispositivos es el siguiente: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/000062284/Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-cada-Arlo-SmartHub... 

La diferencia entre la Pro 4 y la Pro 3 puede ayudarle a entender que aunque la Pro 3 necesita de una estación base o smarthub, la Pro 4 es independiente de ésta, pero es útil tener el almacenamiento en dicha unidad pues la Pro 4 no cuenta con ranura de SD.

 https://www.arlo.com/es_es/support/faq/000062513/-cual-es-la-diferencia-entre-las-camaras-arlo-pro-3... 

Tenga en cuenta que solo dentro de la red de WiFi en la que esté configurada la estación base o smarthub podría consultar sus vídeos, no desde otras redes externas o más allá de la de su hogar. El almacenamiento local se explica en: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/1167051/C-mo-activo-el-almacenamiento-local-de-las-grabacione...

En cuanto a la duración de la batería, estas recomendaciones le resultarán muy útiles: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/291/C%C3%B3mo-puedo-ampliar-la-duraci%C3%B3n-de-la-bater%C3%A... no obstante si a pesar de contar con muy buena señal de WiFi, velocidad de subida alta y distancias apropiadas sin obstáculos considerables, su cámara Pro 4 siguiese drenando la batería sin razón aparente, sería bueno que consultase con el soporte técnico de Arlo para diagnosticar más detalles sobre los parámetros de la red y su cámara. Los enlaces se exponen a continuación:

-España: https://www.arlo.com/es_es/support/contact-support (soporte gratuito desde España).

-En inglés para el caso de las Américas (no hay soporte en español en la región, solo en inglés):

Estados Unidos: https://www.arlo.com/en-us/support/contact    (Soporte gratuito en Estados Unidos por teléfono).

Le deseo un excelente día.

CarlosL

Comunidad de Arlo en español