Rilevamento animale

[Cecia10]

Buongiorno,

improvvisamente non funziona più la funzione movimento e rilevazione animali. Devo riattivarla, come posso fare? Non riesco a trovare le impostazioni nell'app. 

Cordiali saluti,

Francesca

[JurekT]

Buongiorno Francesca,

benvenuta nella nostra community!
 

Intendi dire che non ricevi più del tutto notifiche avanzate di rilevamento animali? Se sì, allora puoi verificare nelle impostazioni delle notifiche avanzate se sono ancora correttamente attive: What are Arlo Smart Detections and how do I set them up? (l'articolo al momento disponibile solo in lingua inglese).
 

Jurek

Team Arlo

[Cecia10]

Buongiorno Jurek,

i problemi sono due: non rileva piu passaggio animale e di conseguenza non mi avvisa di un movimento. Il secondo problema è che nelle rare volte che rileva un passaggio, no mi manda piu l'avviso specifico, ovvero se si tratta di animale, persona o un movimento generico, ma manda un solo avviso.

[JurekT]

Buongiorno Francesca,

grazie per il riscontro.

Hai già provato a disattivare e riattivare le desiderate notifiche avanzate come descritto nell'articolo sopracitato?

Jurek

Team Arlo

[Cecia10]

Credo di si. Non son una esperta o una pratica di questi sistemi e delle sue app. Vorrei poter parlare telefonicamente con un Vostro tecnico al fine di sistemare il problema in tempi brevi e senza ulteriori scambi di messaggi, che complicano solo la risoluzione del problema.

Ditemi cosa devo fare per parlare con un operatore. Per favore 🙂

[JurekT]

Buongiorno @Cecia10,

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Jurek

Team Arlo