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Aspirant

Impossibile accedere a sito e app

buongiorno a tutti,

da qualche ora mi è impossibile accedere al mio account dal sito o dall'app.

 

vorrei provare a scrivere al supporto, ma è richiesto il login per farlo.

 

ho resettato password già più volte e poi sono riuscito ad accedere correttamente qui alla community.

 

chi sa aiutarmi? Grazie!

Model: Arlo Wire-Free
Messaggio 1 di 4
Arlo Moderator

Re: Impossibile accedere a sito e app

Gentile @Lucasquattro,

 

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community

 

Ha provato di accedere all'account dai vari cellulari o nel caso di un PC tramite i vari browser?

 

La invito a disinstallare l'applicazione Arlo e installarla ex nuovo.

 

Mi può gentilmente dire quale sia il modello del suo telefonino?

 

Cordiali Saluti, 
Aleksandra
Team Arlo 
 

 

Messaggio 2 di 4
Aspirant

Re: Impossibile accedere a sito e app

Grazie Aleksandra, dopo qualche ora ha ripreso tutto a funzionare correttamente sui miei dispositivi.

Immagino fosse un problema temporaneo legato in un qualche modo ai server.

Grazie per il supporto
Model: Arlo Wire-Free
Messaggio 3 di 4
Arlo Moderator

Re: Impossibile accedere a sito e app

Gentile @Lucasquattro,

 

La ringrazio per il suo aggiornamento.

 

Sono felice che ora tutto funziona correttamente.

 

Le auguro una buona giornata e la invito a continuare a partecipare attivamente alla Community.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Messaggio 4 di 4