vmb4500

[Mollosus]

Ich versuche vergeblich eine Essential Kamera mit VMB4500 zu verbinden.Es kommt die Meldung "Wählen Sie eine Arlo Kamera aus, die Sie beanspruchen möchten." Aber ich kann bei dieser Meldung nichts anwählen(anklicken).

Wo liegt der Fehler.?

[StephenB]

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@Mollosus wrote:

Ich versuche vergeblich eine Essential Kamera mit VMB4500 zu verbinden.Es kommt die Meldung "Wählen Sie eine Arlo Kamera aus, die Sie beanspruchen möchten." Aber ich kann bei dieser Meldung nichts anwählen(anklicken).

Wo liegt der Fehler.?

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What model did you purchase?

Are you sure you selected the correct camera model when you added the device?  

If this is a 2nd Generation Essential, it is possible that either the base or the camera needs a firmware update.

• https://community.arlo.com/t5/Announcements/Essential-2nd-Generation-devices-are-now-compatible-with...

In the case of the camera, you might need to connect it to your home wifi first, and then check that the firmware supports the smarthub.

[Mollosus]

Hallo

Die Essential sind keine 2nd Generation und waren(Es handelt sich um 2 Kameras) schon am VMB4500 angemeldet und funktionierten einwandfrei.Auch werden die Seriennummern der Kameras angezeigt.

[StephenB]

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@Mollosus wrote:

Die Essential sind keine 2nd Generation und waren(Es handelt sich um 2 Kameras) schon am VMB4500 angemeldet und funktionierten einwandfrei.Auch werden die Seriennummern der Kameras angezeigt.

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Did you remove the cameras from the account before you tried to add them back?

You might want to try the hardware reset.  Hold down the sync button until the camera flashes amber (~ 15 seconds).