telecamera arlo non funziona

[Edoarlo]

salve,

ho sostituito le batterie alla mia telecamera arlo, appena chiudo lo sportello delle batterie si accende il led blu sulla telecamera per qualche secondo e poi si spenge. tenendo premuto il tasto sync non fa niente, anche tenendolo premuto a lungo la telecamera non lampeggia, non fa niente. Morta... come posso fare?

grazie mille.

[JurekT]

Gentile @Edoarlo,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Se possiede un'altra camera VMC3030, ha provato a scambiare le batterie fra le due per verificare se il comportamento permane sulla stessa camera?

Si è assicurato che le batterie sostitutive non sia difettose o che abbiano perso della carica? Se così fosse, per esempio, avrebbero solamente sufficiente energia per far accendere la camera ma non per sincronizzarla.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Edoarlo]

Grazie per la pronta risposta, purtroppo ho solamente una telecamera e le batterie sono nuove, acquistate su amazon

[JurekT]

Gentile @Edoarlo,

La ringraziamo per il suo post.

La invito a contattare il nostro supporto tecnico e descrivere la problematica che sta sperimentando, per poter proseguire con ulteriori verifiche.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Edoarlo]

Ok grazie