suppression abonnement

[Emelinecacheux]

bonjour,

Cela fait 2mois que je demande la suppresion de mon abonnement Arlo caméra ( 2.99/mois).

J'ai vu qu'on m'avait encore décompté 2.99 le mois de juin.

Je souhaiterais vraiment mettre fin à mon contrat Arlo et bien supprimer mon compte.

Merci d'avance ! 

CACHEUX Emeline

emeline.cacheux@gmail.com

[PaulaB0]

Bonjour @Emelinecacheux,

Bienvenue dans la Communauté Arlo ! 🙂

Avez-vous résilié votre abonnement Arlo Secure en suivant les étapes décrites dans cet article de la base de connaissances : 

Comment modifier ou annuler mon abonnement Arlo ?

Si vous allez dans Paramètres > Abonnement, voyez-vous que votre abonnement est toujours actif ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo