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Compre en Merccancelar la operaciòn?ado libre un equipo usado y no puedo registrarlo, por lo que no puedo usar la app. ¿Que solucion tengo antes de cancelar la operaciòn?
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Solución de problemas
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Buenas @LVessche
Con respecto a su consulta le informamos que es necesario tomar en cuenta la siguiente información una vez que compre el producto:
1) Debe contar con la factura del producto. Debe ser legible el nombre de la tienda, la fecha de compra y el producto Arlo.
2) Debe llamar al soporte de Arlo y brindar el número de serial del producto.
3) Debe tomar en cuenta que se va a trabajar con las garantías de su producto.
Nota: puede ser que el sistema no reconoce el producto, porque puede estar registrado en otro perfil. Por lo tanto es necesario cumplir con los pasos anteriores.
Saludos.
EnaP
NETGEAR Team
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Gracias. Necesito el telefono al cual llamar. Por este medio ya enviè la informaciòn solicitada de la compra en Mercado Libre del equipo.
Carlos Lopez Vesschemont
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Buenas @LVessche
Le brindo los siguientes números, puede llamar al idioma correspondiente:
1 408 638 4327 >> Inglés
506 25 19 67 55 >> Español
Saludos.
EnaP
NETGEAR Team