mot de passe oublié.

[Greubons]

Dans la rubrique personne autorisée , ma femme ne se souvient plus de son mode de passe, comment faire pour le lui changer 

[PaulaB0]

Bonjour @Greubons,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour changer le mot de passe, il faut utiliser une option 'Mot de passe oublié ?'. Vous allez recevoir un lien sur votre boîte mail qui rend possible le changement du mot de passe. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Greubons]

Bonjour,

J'aurais encore besoin de votre aide, pour le problème suivant:

Mon compte est partagé avec mon épouse, mais elle peut seulement voir les caméras et elle reçois les notifications sur son portable Androïde. Par contre elle ne peut pas activer le système. Nous avons désinstallé le programme et réinstallé, mais impossible de voir l'option "MODE"

Sur son écran il y a Périphérique et Bibliothèque, mais pas  la possibilité d'activer la surveillance .

Merci de votre réponse.    

[PaulaB0]

Bonjour @Greubons,

Quand vous ouvrez l'application Arlo, est-ce que vous voyez trois points dans le coin droit de l'écran ? Si vous les cliquez, vous devriez voir les autres options du menu : Paramètres et Modes.

Sinon, je vous prie de publier ici la capture d'écran de l'application. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo