installation

[josef]

Hallo

ich hab alles nach anleitung gemacht, aber wenn ich die seriennummer eingeben soll geht es nicht automatisch, da steht dann nur:

Stellen Sie sicherdass Ihre Basisstation eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie auch ob Ihr Gerät mit demselben WLAN-Netzwerk wie die Basisstation verbunden ist. Als letzten Ausweg können Sie Ihre Basisstation auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es erneut versuchen.

Bitte um Hilfe

Bin kein Computergenie.

Danke im Vorraus.

[AnnaK]

Hallo @josef,

erstmal herzlich willkommen auf Forum!

Wie leuchten die LED's auf der Basisstation?

Wenn die Internet-LED orange ist, baut die Basisstation nur eine lokale Verbindung zu dem Router, aber keine Internetverbindung, auf.

Wenn die Internet-LED grün leuchtet, bekommt die Basisstation einen Internetzugriff. In diesem Fall soll die Installation des Systems auch möglich sein.

Wenn die Seriennummer bei der Installation nicht erkannt wird, würde ich einen Reset der Basisstation empfehlen. Dieser wird ausgeführt, indem man die Resettaste und den Sync-Knopf gleichzeitig für 30 sec gedrückt hält.

Danach soll die Installation des Systems möglich sein.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team