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esaurimento precoce batterie

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Criachi
Aspirant
Aspirant

ho un sistema con tre telecamere sincronizzate

una di queste mi esaurisce le batterie nel giro di meno di un mese, pur avendo la stessa frequenza di utilizzo delle altre due, che presentano invece un livello di carica pieno.

anche il firmware è lo stesso 1.2.2688

credo che sia un difetto della telecamera.

 

come posso fare per inviarla in assistenza per farla verificare?

2 RISPOSTE 2
EvelinaS
Master
Master

Buon pomeriggio @Criachi

 

Bentornato!

 

Può aprire un ticket di supporto per verificare se questo precoce

scaricamento delle batterie sia effettivamente dovuto ad un difetto

della videocamera. 

 

Per contattare il Centro di assistena clicchi qui

 

A disposizione per eventuali chiarimenti. 

 

Cordiali Saluti, 

 

Evelina 

Arlo Team

Criachi
Aspirant
Aspirant
non ho risolto. Ho chiesto ad amazon la sostituzione del prodotto che ha poi provveduto più velocemente che tramite netgear.
Per quanto mi riguarda sono stato molto deluso dall'assistenza ricevuta.