dopo l'aggiornamento il sistema non funziona piu'

[Ivan87]

questa notte le basi si sono aggiornate, ma non funziona piu il sistema, visualizzo sempre questo messaggio:

SI E' VERIFICATO UN PROBLEMA DURANATE LA CONNESSIONE MULTIMEDIALE. 

[AleksandraK]

Gentile @Ivan87,

Bentornato!

Quante e quali stazioni base ha?

Al momento tutte risultano offline dall'applicazione?

L'errore nominato lo vede accanto alla stazione base o alle telecamere?

Tutte le basi sono collegate alla stessa rete internet?

Ci sono stati ultimamente qualche aggiornamenti sulla linea?

Ha provato di riavviarle? Se no la prego di riavviare prima il router principale, aspettare che la connessione si stabilizzi per poi proseguire con il riavvio delle stazioni base.

Potrebbe allegare lo screenshot delle schermata con l'errore?

L'errore le appare verificando il sistema dai più dispositivi?

La invito a consultare un thread dove a uno dei nostri clienti appariva lo stesso errore.

Saluti
Aleksandra
Team Arlo