disparition abonnement basic

[ABDEL]

Bonjour,

je n'arrive plus à me connecter et mon abonnement n'est plus le même , c'est indiquer 

No Arlo Smart plan yetOù est passé l’abonnement de base ?

Ajoutez une intelligence puissante à vos caméras avec Arlo Smart. Bénéficiez de notifications personnalisées, de la détection de personnes et conservez les enregistrements vidéo plus longtemps

Mettre à niveau l'abonnem

Mette à niveau , cela ne fonctionne pas 

Merci de votre aide

Cdlt;

.

[PaulaB0]

Bonjour @ABDEL,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

L'abonnement basic n'est plus disponible sur la liste des abonnements, mais vous pouvez toujours l'utiliser. L'activation d'un abonnement plus avancé n'est pas nécessaire pour utiliser le système Arlo.

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à changer un abonnement, c'est-à-dire le bouton 'Mettre à niveau l'abonnement' ne fonctionne pas ? Pourriez-vous essayer à partir d'un autre appareil : un téléphone ou un ordinateur ? Sur l'ordinateur, veuillez ouvrir la page dans un mode d'une navigation privée (incognito).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo