concerne nouvelle configuration système sur ios

[bandzai42]

Bonjour

J'ai connecté mon Arlo sur mon routeur wifi netgear r8000 les lumières sont vertes ok

par la suite je vais sur mon iphone pour une nouvelle configuartion système et il cherche et cherche et ensuite il me dit de reconnecter les fils et de ralumer l'appareil et toujours rien

Pourriez vous m'aider

[Al-ex]

Bonjour @bandzai42

Bienvenue sur la communauté Arlo !

Avez-vous essayé de créer votre compte Arlo avec un ordinateur ou directement depuis arlo.netgear.com, sans passer par l'application ?

En effet, nous avons des retours de certains utilisateurs qui nous indiquent rencontrer le même problème que vous avec l'application iOS. Pourriez-vous, s'il vous plait, me communiquer la version de l'application Arlo utilisée ainsi que celle du système iOS ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée !

Alex

Arlo Support Team