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comment recuperer des videos effacees

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monarlo
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Bonjour

 

j'ai effacé des vidéos datant de 3 semaines. y a 

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @monarlo,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
 

Est-ce que vous possédez un abonnement Arlo Smart Premier / Arlo Smart Elite? 

 

Avec l'abonnement Smart, vos enregistrements sont conservés dans la bibliothèque Arlo pendant un maximum de 30 jours. Sans abonnement, les vidéos sont stockées dans le Cloud pendant 7 jours.

 

Malheureusement, il est impossible de consulter les vidéos après 7 jours / 30 jours. Les enregistrements sont automatiquement supprimées de la bibliothèque et du Cloud et nous n'avons pas la possibilité pour les retrouver.

 

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo