caméra VMS3330

[Philippe60]

Arlo VMS3330 caméra

Bonjour,
J'ai depuis 2017 ce matériel avec 3 caméras qui fonctionnait parfaitement jusqu'à maintenant.

Une de mes caméras est tombée en panne et je viens d'en trouver une autre.

Elle se synchronise bien avec le hub, elle clignote en orange puis en bleu, le problème que je rencontre, c'est qu'elle n'apparait pas sur mon application Arlo.

J'ai changé les piles, elle clignote de temps en temps en orange.

Les deux autres fonctionnent parfaitement.

Quand je veux rajouter cette caméra sur l'application, au moment de faire une recherche sur le matériel existant, rien n'est trouvé alors que tout est en fonctionnement lors de cette recherche. Pourquoi ?

Merci d'avance de me renseigner.

[PaulaB0]

Bonjour @Philippe60,

Avez-vous trouvé le même modèle que les caméras du kit VMS3330 ? Vous pouvez confirmer le modèle sur l'étiquette (VMC...). Veuillez également vérifier si votre téléphone reste connecté au réseau Wi-Fi de la box pendant cette procédure.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo