arlo s'est arrété

[owen680]

Bonjour à Tous,

Depuis 2 jours, lorsque je lance l'appli arlo sur mon smatphone samsung pour visualiser mes caméras, une fenêtre me dit " arlo s'est arrété"

J'ai tout essayé, désinstallé et réinstaller plusieurs fois l'appli et ça ne marche pas.

j'ai même réinitialiser le téléphone sans résultats

Sur un deuxième smartphone, cela fonctionne bien.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci à Tous

[Sergini21]

Lo más probable es que tu celular sea el del problema, puedes actualizar la aplicación,o reinstalarla y actualizar tu celular también ,saludos 

[owen680]

Hola, gracias por la respuesta, pero ya he probado estas soluciones. Buenas tardes

[PaulaB0]

Bonjour @owen680,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂 

Merci de votre message. Nos ingénieurs ont été déjà informés et ils travaillent activement pour résoudre ce problème de l'application. En même temps, je vous prie de bien vouloir utiliser la page web au lieu de l'application mobile sur un de vos smartphones. Je suis désolée pour tous les inconvénients et je vous remercie d'avance de votre patience et compréhension. Nous tenons beaucoup à vous aider le plus vite possible. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo