arlo essential spotlight

[mayc2505]

Hola buenas quería haber si me pueden ayuda,r resulta que tengo en mi casa dos hub arlo en cada uno van 4 cámaras lo tengo sin suscripción y siempre he podido ver desde la app lo que grababa y todo ok.

El problema viene cuando securitas direct ,me ha puesto una cámara arlo con suscripción, solo puedo ver lo que graba esa cámara el resto se que me graban pero no puedo verlo desde la app.

la cámara de securitas va a otra cuenta independiente y he querido añadir las otras a esa cuenta pero no puedo configurar los hub para poder ver lo que graban. lo tengo que tener en dos cuentas en vez de una.

[CarlosL]

Hola @mayc2505,

Gracias por contactarnos y bienvenido a la comunidad Arlo.

Si desea conectar dos cuentas para poder ver todos sus dispositivos a través de una cuenta, deberá configurar el permiso de acceso. Puede encontrar más información sobre esto aquí: https://kb.arlo.com/000039122/How-do-I-add-friends-on-my-Arlo-Secure-App

Le rogamos que hable sobre los detalles de Securitas Direct con el servicio de asistencia de Verisure. Podrán compartir más información con usted.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo