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arlo essential spotlight Bibliothek Probleme

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Buriii
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Hallo, ich bekomme Push Benachrichtigungen aber keine Einträge in der Bibliothek?
Habe bereits neuste Updates gemacht aber ohne Erfolg
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KamilK
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Buriii,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Die Cloud-Aufnahmen der Arlo Essential Spotlight erfordern einen Arlo Secure Plan. Die Kamera kommt

mit einem 3-monatigen kostenlosen Smart Plan. Nach dieser Zeit ist ein kostenpflichtiger Secure Plan für die 
Cloud-Aufzeichnungen und Smart Funktionen erforderlich.

 

Weitere Informationen dazu findest du in den folgenden KB-Artikeln: 

 

- Was ist in der 3-monatigen Testversion von Arlo enthalten?


- Welche Optionen habe ich nach Ablauf meiner Arlo Testversion?

 

- Welche Arlo Abonnementpläne gibt es und wie viel Cloud-Speicher habe ich zur Verfügung?

 

Welches Abonnement genau hast du abgeschlossen? 

 

Erscheint das Abo unter "Abonnements"?

Ist die Kamera unter Einstellungen > Abonnement > Kamerastatus verwalten aktiv? 

 

Soweit die Kamera dort aktiv ist, kannst du diese von dort entfernen 
und anschließend wieder hinzuzufügen.

 

Welches Endgerät nutzt du, um auf deine Videos zuzugreifen? 

 

Besteht das gleiche Problem in der Arlo App auf deinem Smartphone und
in einem Webbrowser wie Chrome oder Firefox auf deinem PC

 

Ich empfehle dir noch die Einstellungen vom Modus und die Regeln für die Kamera zu überprüfen. 
Welcher Modus ist für das gesamte System aktiviert? (Ist es ein Benutzerdefinierter Modus oder 
der Modus mit dem Namen 'Aktiviert')?

 

Als letzten Schritt kannst du noch versuchen die Kamera von deinem 
Konto zu löschen, sie dann anschließend wieder neu hinzuzufügen.

 

Viele Grüße
Kamil
Arlo Community Team