appareil apparait hors ligne

[fanadonf1]

Bonjour,

J'essaye de configurer ma camera Arlo, mais celle-ci apparait toujours hors ligne...

Il y a t'il moyen de se connecter sur la base pour voir ce qu'il se passe ?

Merci de votre aide

Cordialement,

[cedryc63]

Bonjour,

Si votre camera apparait hors ligne c'est qu'elle est peut'etre trop loint de la base .
Changez les piles afin d'etre sur que le probleme ne vienne pas de là .

Essayez de la rapprocher de la base.

Essayez de faire un reset et de ré-associer cette caméra.

sinon regarder ici : https://kb.arlo.com/fr/2729/Ma-station-Arlo-est-hors-ligne-que-faire

[fanadonf1]

Merci pour ce retour,

La station est 50 cm de la camera, une fois la camera synchronisé j'arrive a voir la video.. moins de 5 minutes plus tard sans rien toucher la base perd la connexion avec la camera ( lumière verte eteinte )

Que faire ?

[JustynaW]

Bonjour @fanadonf1

Bonjour @cedryc63

@fanadonf1 Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Voici quelques astuces : Ma caméra Arlo ou Arlo Pro sans fils est hors ligne, que faire ?

Je vous conseille également d’éloigner la caméra de la station de base (d’au moins 3m) après la synchronisation afin d’éviter les interférences wifi

Comment positionner ma caméra Arlo ou Arlo Pro sans fils ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo