Visualizar primer día del nuevo mes.

[Pacojesus]

Buenas noches: cuándo cambia el mes se ven 6 días del anterior y 1 días del nuevo, pero este sin ficheros de grabaciones.

[EnaP]

Buenas @Pacojesus,

Se debe tomar en cuenta que el plan básico trabaja con 7 días de grabaciones en la nube, por lo tanto cuando un vídeo alcanza su fecha de caducidad de 7 días, se elimina automáticamente.

Ejemplo: para el día #8, el día #1 se borrará, posteriormente para el día #9, el día #2 también se borrará. Este proceso continúa conforme van pasando los días, pero siempre mostrando los últimos 7 días.

Con respecto a su otra consulta, el nuevo día sólo va a mostrar videos hasta que la cámara detecte algún movimiento.

Puede ingresar a este sitio, para obtener más información:

https://kb.arlo.com/es/6434/Cu-les-son-los-planes-de-suscripci-n-disponibles-de-Arlo-y-cu-nto-almace...

Saludos

EnaP

NETGEAR Team

[Pacojesus]

El nuevo día debe tener multitud de registros, pero no son visibles. Hoy día 2-4 tengo en pantalla 26 a 31 de Marzo y 1, pero éste sin registros y tampoco está el día 2.

[EnaP]

Buenas @Pacojesus,

Podría indicarnos desde cuál plataforma se le presenta el inconveniente, móvil (iOS, Android) o mediante Web.

Saludos, 

EnaP
NETGEAR Team