Vision nocturne ne marche pas

[Mathilde]

Bonjour,

Je viens d'installer une station Arlo avec 4 caméras, dont une installé à l'extérieur.

La vision nocturne ne semble pas bien fonctionner (l'image est totalement noire) !

Quel pourrait-être le problème ?

Merci

Mathilde

[ValerieD]

Bonjour @Mathilde ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Si les images enregistrées de nuit sont noires c'est que la vision nocturne ne se déclenche pas.

Comment activer et désactiver la vision nocturne de ma caméra dans l'application Arlo ?

Quand vous mettez la caméra dans le noir, voyez-vous ses Leds allumées comme sur la photo qui suit? Pouvez-vous essayer la manipulation conseillée dans cet article?

Est-ce que la vision nocturne fonctionne sur ma caméra Arlo ?

J'attends votre retour.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Mathilde]

Bonjour,

J'ai vérifié, la vision nocturne est bien activée.

Aujourd'hui, je vais enlever les piles et les remettre afin de faire un reset des caméras.

J'espère que cela résoudra le problème.

Sinon, que faire ?

Merci

Mathilde

[ValerieD]

Bonjour @Mathilde ,

Avez-vous fait le test en mettant la caméra dans un tiroir?

Qu'a donné le fait d’ôter et remettre les piles?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear