Verifizierung

[Seppis]

Ich habe versucht, die aktuelle Verifizierung (21.03.20)via Handy vorzunehmen. Ich bekomme auch die Push, kann diese Nummer eintragen aber es geht dann nicht mehr weiter. Ich kann mich ausloggen, neu einloggen und der selbe Vorgang startet automatisch wieder von vorne. Dreh mich also zur Zeit im Kreis... Was kann, muss ich machen?
Vielen Dank
Michael

[JustynaO]

Hallo @Seppis,

vielen Dank für Deinen Thread!

Verstehe ich es richtig, dass Du als Verifizierungsmethode Push-Benachrichtigung ausgewählt hast und Dich mit dem Sicherheitscode nicht einloggen kannst.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Seppis]

Hi Justyna,

ja, ich habe, nachdem ich die Mail bekommen habe, versucht mein Konto zu verifizieren.

Hierzu habe ich mir aufs Handy den 6 stellige Code schicken lassen.

Bei der Eingabe am PC ging es nicht weiter.

Dann habe ich irgendwann den Account ab- und neu angemeldet.ö

Nun wurde ich wieder aufgefordert, mir einen neuen Code schicken zu lassen.

Gesagt getan …eingegeben am PC , es passierte jedoch wieder nichts.

Nun komme ich nicht mehr in mein Arlo Konto, da ich zunächst immer wieder aufgefordert werde, mich zu verifizieren.

Vielen Dank für deine Hilfe

[JustynaO]

Hallo Seppis,

danke für die Rückmeldung!

Hast Du verschiedene Webbrowser probiert?

Hast Du das Wechseln der Verifizierungsmethode als E-Mail probiert?

Klappt die Anmeldung beim Arlo Konto mit einem Mobilgerät?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Seppis]

Vielen Dank,

mit einem anderen Browser hat es tatsächlich geklappt.

Vielen Dank für deine Mühe...

Michael

[JustynaO]

Hallo Seppis,

vielen Dank für Dein Feedback!

Ich freue mich sehr, dass ich Dir dabei helfen konnte. 

Ich werde Deine Antwort somit als Lösung markieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team