VMB3000

[ferrari]

Bonjour

Impossible de connecter ma base lors de l’installation la connexion ne se fait pas et me demande de contacter le support, 

comment faire ?

J'ai fait un reset + fois sans succès

Merci à tous

[StephenB]

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@ferrari wrote:

Bonjour

Impossible de connecter ma base lors de l’installation la connexion ne se fait pas et me demande de contacter le support, 

comment faire ?

J'ai fait un reset + fois sans succès

Merci à tous

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What is the status of the LEDs on the base station? 

https://kb.arlo.com/000039100/What-do-the-LEDs-on-my-Arlo-SmartHub-or-base-station-mean

[PaulaB0]

Bonjour @ferrari,

Veuillez vérifier l'état du voyant sur votre station de base. Est-ce que votre téléphone est connecté au réseau de votre box ? Il faut connecter un appareil utilisé pendant l'installation au même réseau que la station de base. 🙂

Voici un article qui peut vous être utile :

Mon Arlo SmartHub ou ma base station est hors ligne, que faire ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo