VMB 3000 we are unable

[Faxe71mgg]

Neue Base Station VMB 3000 erhalten. Diese läßt sich nicht anmelden bzw. bekomme eine Meldung : we are unable to clain. Die Station wurde gebraucht gekauft. Was muss ich tun. Habe Support Telefonisch errreichen wollen , aber nach 45 min habe ich es aufgegeben.

[AnnaB]

Hallo @Faxe71mgg,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wenn das System als gebraucht gekauft wurde, dann ist die Basisstation wahrscheinlich noch unter dem Konto des Erstbesitzers registriert. Deshalb kannst Du die Basisstation nicht installieren.

Resette die Basisstation ca. 10 -15 Sekunden lang und kontaktiere den technischen Support.

Du musst bei dem Support die Seriennummer der Basisstation angeben.

Sie werden Dir weiterhelfen.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team