Unitymedia Horizon Receiver- Kein Zugriff

[AR2004]

Hallo,

durch den Anbieterwechsel habe ich nun den Horizon-Receiver von Unitymedia. Eine Anmeldung ist mir nicht möglich.... Resets bringen auch keinen Erfolg.

Was kann ich als Durchschnittsuser nun machen?

VG

AR2004

[Slas]

Hallo @AR2004,

und willkommen in der Arlo Community.

Ich würde Dich zu erst um eine genauere Problembeschreibung bitten.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[AR2004]

Hallo,

hier eine kurze Beschreibung der Situation:

- die Basisstation wird über die APP nicht erkannt.

- ein Reset der Basisstation führt nicht zum Erolg

- die Anzeige der Basisstation zeigt keine Verbindung zum WLAN

[Slas]

Hallo @AR2004

Danke für Deine Antwort.

Könntest Du noch die LED Aktivität von Deiner Basisstation beschreiben?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[AR2004]

lediglich die Power-Diode leuchtet orange......

[AnnaB]

Hallo @AR2004,

danke für Deine Nachricht.

Unitymedia Horizon Receiver ist das ein Receiver oder hast Du Sich vertippt und ist das ein Router?

Wenn die Power Diode auf der Basisstation orange bleibt, dann startet die Basisstation nicht, da sie keine Internetverbindung hat. Die zweite Diode auf der Basisstation leuchtet nicht, oder? Ist die Basisstation an einen Router angeschlossen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[AR2004]

Hallo

dies ist ein Recorder/Receiver, kein Router.

Allerings hat er auch Ethernet-Ausgänge... der für SONOS funktioniert auch....

[AnnaB]

Hallo @AR2004,

danke für Deine Antwort.

Die Basisstation kann nur mit dem Router oder einem Internet-fähigen Gerät wie z. B. Powerline, Repeater oder Access Point verbunden werden, aber nicht mit dem Receiver. 

Wenn die Internet Diode nicht leuchtet, dann hat die Basisstation keine Internetverbindung und aus diesem Grund startet diese nicht, d.h. die Diode bleibt orange.

Verbinde die Basisstation mit dem Router. Wenn die Dioden Power und Internet grün werden, dann kannst Du das System über die App installieren.

Hier findest Du eine Kurzanleitung, wie Du das System installieren kannst. 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team