Una videocamera non mi si connette quasi mai

[Alessia]

Ciao,

ho comprato la base con 4 videocamere di arlo base,

ma mentre 3 funzionano perfettamente una 3 volte su quattro no va.

E' impostata con il rilevatore di movimento e non rileva nulla, e quando provo ad andare in live mi dice o che ci ha messo troppo tempo o che devo contattare il sito di arlo.

La connessione me la da buona e anche le pile sono cariche come posso risolvere?

Grazie.

[ElisabettaL]

Gentile @Alessia,

Benvenuta nella Community!

Può indicarmi le ultime 4 cifre del numero seriale della videocamera in questione?

Che capacità in upload possiede? Può testarlo con www.speedtest.net

Che percentuale di carica ha la batteria della stessa videocamera?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Alessia]

Le ultime 4 cifre sono 3592, la capacità di upload e di 0.69 ma le altre non hanno nessuna problematica a connettersi.

Le pile sono al 97%.

Grazie.

[ElisabettaL]

@Alessia grazie per le informazioni.

Le chiederei di provare le seguenti:

• Scambiare la posizione della videocamera con una che funziona correttamente per vedere se il problema segue la videocamera o meno
• Apra il vano batterie di tutte le videocamere (in modo da non essere online) e lasci collegata solo la 3592 per vedere se ritorna e rimane online

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR