Station se déconnecte toute seule

[Joklin]

Bonjour, j'ai une station Arlo avec 4 caméra depuis peu, et je constate que ma station se déconnecte de la box par moment et ce sans raison apparente.

Le cable Ethernet est bien branché et je n'ai pas de coupure Internet intempestive.

La station est connectée du matin 10h environ jusqu' au soir vers 19h.

Est-ce que je dois l'éteindre un peu.?

Pouvez vous m'expliquer pourquoi

Merci

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @Joklin,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Lors des déconnexions de quelle couleur sont les voyants sur la station de base ?

Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet ? Avez-vous essayé de changer de port sur la box ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[Joklin]

Bonjour, 

Le voyant HiFi est eteint pendant la déconnection alors que j'ai de la WiFi partout da,s la maison.

Je vais essayer de changer le cable Ethernet et aussi de changer de port.

Je vous tiendrais au courant, et merci pour votre réponse.

Cordialement

Joklin

[PatrycjaG]

Bonjour @Joklin,

Très bien j'attends donc votre retour 😉

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[Joklin]

Bonsoir,

Après une journée complete connectée, j'ai changé de port Ethernet comme vous l'aviez suggerée et ça marche très bien.

 Aucun soucis de déconnection intempestive.

Je vous remercie et je prends ça comme problème résolu.

Encore merci et bonne soirée.

Joklin

[PatrycjaG]

Bonjour @Joklin,

Je vous remercie de votre suivi et je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu 🙂

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo