Sans fil arlo et probleme freebox tv

[Vosgien]

Bonjour je me suis aperçu que depuis que j'ai installé les cameras , ma tv avec free fait des pixels.

La base est connecté directement sur la freebox, j'ai débranché la base et cela ne fait plus beuger ma tv.....

Comment faire pour éviter ça. 

Merci d'avance 

[JustynaW]

Bonjour @Vosgien

Pour mieux comprendre votre situation, j’ai besoin de vous poser quelques questions :

Quel est la vitesse de votre connexion Internet ?

Quel est la topologie de votre réseau Internet ? Le décodeur est branché à la freebox directement par câble ou vous utilisez de Freeplugs ?

Je vous conseille de contacter auusi Free. Il est possible qu’il faudra changer les paramètres sur la freebox pour qu’elle privilègie votre télé (et non pas la station Arlo).

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Vosgien]

Bjr ma connexion à un débit de 14 méga .
J'utilise les freeplugs de la box pour ma tv.
J'ai déjà contacté free mais on ne peut pas privilégié un équipement,plus qu'un autre....
Bonne après midi

[JustynaW]

Bonjour @Vosgien

Merci pour votre retour.

Le freeplug est branché à la même prise murale que la station de base ? Avez-vous la possibilité d’éloigner un peu la station du freeplug ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Vosgien]

Bonjour, elle est espacé de la longueur du câble,  au maximum.

Oui branche à la même prise , je ne peux faire mieux.

cdlt

[JustynaW]

Bonjour @Vosgien

Nous avons fait les tests avec les CPLs Netgear et nous n’avons pas eu de problèmes. Nous n'avons pas eu de retours de clients que la station perturbe le signal dans le réseau électrique. Cependant vous pouvez faire le test en branchant la station dans une autre prise. Sinon, n’hésitez pas à contacter Free pour avoir plus du support.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Vosgien]

Bonjour pourquoi vous me parlez  de cpl netgear?

Je ne vois pas le rapport!

Free me dit que c'est un appareil qui perturbe mes plugs et j'ai juste ma base arlo en nouveauté. .....

[JustynaW]

Bonjour @Vosgien

Je vous ai parlé des CPLs Netgear parce que j’ai pu les tester avec la station Arlo et je n’avais pas de perturbations. Les CPLs Netgear utilisent la même technologie que les Freeplugs.

Il peut arriver qu’en ajoutant un appareil sur un réseau électrique les plugs soient perturbées. Cela peut concerner tous les appareils branchés au réseau électrique.

Avez-vous essayé de brancher la station sur une autre prise électrique ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo