Problema connessione

[Alberto88]

Buonasera ho un problema con la stazione. La spia della connessione è arancioni. Ho provato a disattivare e riattivare ma non ho risolto. Cosa posso fare.?
Grazie

[EvelinaS]

Salve @Alberto88, 

Benvenuto nella Community Arlo!

Verifica i passaggi risolutivi descritti in questo articolo La stazione base Arlo è offline. In che modo posso risolvere il problema? Se il problema persiste e hai già eseguito i passi suggeriti nell'articolo sopra citato apri il ticket di supporto descrivendo gli steps che hai effettuato, e fornisci le seguenti informazioni:

• Numero di serie della stazione base
• User name (indirizzo e-mail utilizzato per registrare l'account Arlo)
• Nome dell'Internet service provider (ISP)
• Tipo di connessione Internet (DSL, cavo, e così via) e velocità (Arlo richiede almeno 1 Mbps in upstream)
• Modello del router Internet
• Elenco degli altri dispositivi connessi direttamente al tuo router
• L'ultima volta e il luogo in cui la connessione tra la tua stazione base e Internet è andata a buon fine.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR