Problema attivazione spontanea videocamera arlo serie 1

[Lexotan]

Buongiorno, scrivo in merito a un problema riscontrato su una delle mie telecamere Arlo.
Quando la telecamera è disattivata comunque si accende da sola senza registrare ma incidendo fortemente sulla durata della batteria.
Come posso risolvere?

[JurekT]

Gentile @Lexotan,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

La telecamera è stata disattivata tramite "Imposta" > "I miei dispositivi" > accediamo alla camera?

Anche le altre camere in Suo possesso vengono in questo modo disattivate?

Un anomalo drenaggio della batteria non si è mai verificato quando la camera era attiva?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Lexotan]

Buongiorno,

la telecamera pur essendo disattivata nella maniera corretta si accende spontaneamente senza registrare ma continuando a far lampeggiare il led blu sotto all’obbiettivo, sia quando è disattivata sia quando è attivata.
La batteria per questo motivo si scarica molto velocemente (circa 3 giorni) sia quando la telecamera è attivata sia quando è disattivata.

Distinti saluti.

[JurekT]

Gentile @Lexotan,

La ringraziamo per il suo post.

Qual è la distanza della camera in questione dalla stazione base? Ha già provato a scambiarla di posizione con un'altra che si trova più vicino alla base?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Lexotan]

Buongiorno,
Si la camera è la più vicina alla stazione base (stessa mensola) e ho provato a cambiarle di posto varie volte ma il problema continua...
Può essere un problema a livello hardware della camera? Le altre 2 camere che ho funzionano perfettamente solo con questa ho riscontrato questo tipo di problema.
Grazie ancora per le risposte sempre repentine.

[JurekT]

Gentile @Lexotan,

La ringraziamo per il suo post.

Ha eventualmente anche provato a scambiare le batterie con un'altra camera?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Lexotan]

Si ho provato con svariate marche di batterie ma niente, continua ad avviarsi da sola e a scaricare in pochi giorni le batterie.

[JurekT]

Gentile @Lexotan,

La ringraziamo per il suo post.

In questo caso La preghiamo di entrare in contatto con il nostro supporto tecnico, per poter proseguire con l'opportuna assistenza.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo