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Problème voyant caméra

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RENARDthomas
Tutor
Tutor
Bonjour J’ai un soucis avec ma caméra Arlo je n’ai aucun voyant qui s’allume mes j’entends la caméra qui fais un bruit de clic plusieurs fois à la suite Avez vous une solution à mon problème Numéro série 5J318AS92930D Merci
5 RÉPONSES 5
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RENARDthomas,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Quel modèle avez-vous ? Voyez-vous de nouvelles vidéos dans la bibliothèque après avoir entendu un clic ?

 

Veuillez partager plus de détails sur ce problème. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

RENARDthomas
Tutor
Tutor
Bonjour Il s’agit d’une Arlo pro Lorsque je mets des piles neuves rien ne se passe Lorsque j’appuie sur le bouton sync J’entends des bruits de clic comme si l’objectif s’ouvrait Merci
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RENARDthomas,

 

Merci pour votre retour.

 

Pouvez-vous confirmer le modèle de votre caméra sur l'étiquette ? Le nom du modèle commence par VMC. Quelles piles utilisez-vous ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

RENARDthomas
Tutor
Tutor
Le modèle est Vmc 3030 J’utilise des piles RCR123A 3.7V keenstone
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RENARDthomas,

 

Malheureusement, votre caméra provient de la première gamme de produits Arlo et atteint la fin naturelle de son cycle de vie. Cela signifie que notre support ne pourra pas remplacer ce produit. Je vous conseille cependant de contacter nos experts pour voir s'ils peuvent vous conseiller.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo