Passwort resent geht nicht

[todaymj]

Hallo Zusammen,

ich kann meinen Arlo account nicht mehr zurücksetzen. Die Links bzw. Tokens die beim Passwortzurücksetzen generiert werden sind alle abgelaufen.

Was kann man da machen?

Danke und Gruß

Markus Jung

[AnnaB]

Hallo @todaymj,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hast du den Zugriff auf dein Arlo Konto? Wenn ja, dann könntest du das Passwort in den Einstellungen unter Profil ändern.

Greifst du auf den Link sofort nach dem Versand des Links zu?

Versuche das Passwort über my.netgear.com Seite zu ändern: 

Öffne die Seite my.netgear.com, tippe deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Passwort vergessen.

Gebe bitte Bescheid, ob das Zurücksetzen möglich war?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team