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Mi hub ya no lo puedo detectar en al app

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Machu
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Hola. Sucedio de un dia a otro el 9 de septiembre que mi hub ya no esta mas conectado a mi app y no puedo ver las camara. Intente en la app pero no pude resolverlo. Finalmente borre el dispositivo y ahora quiero agregarlo pero no se puede. En el hub estan las 3 luces en verde. Help!!  Gracias

1 RESPUESTA 1
CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola @Machu,    

 

gracias por tu consulta.    

 

Intente restablecer la estación base y volver a añadirla a su cuenta Arlo siguiendo las instrucciones de este artículo de la base de conocimientos (en inglés): ¿Cómo puedo restablecer de fábrica mi Arlo SmartHub o mi estación base?  

 

Asegúrese también de que su smartphone u ordenador está conectado a la misma red a la que está conectada su estación base durante la configuración.

 

Saludos cordiales

Carlos  

Equipo de la comunidad de Arlo