Mi camara arlo essential no me deja ver mis videos solo manda notificaciones

[Maricela]

Mr camara arlo essential no graba los videos solo manda notificaciones y cuando doy click a la notificación dice que tengo que tener un plan, pero; en su página web  dice que todos los productos arlo cuentan con una subscription básica gratuita de 1 Gb y 7 dias gratis en la nube, mi otra camara arlo pro si tengo ese servicio 

[StephenB]

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@Maricela wrote:

Mr camara arlo essential no graba los videos solo manda notificaciones y cuando doy click a la notificación dice que tengo que tener un plan, pero; en su página web  dice que todos los productos arlo cuentan con una subscription básica gratuita de 1 Gb y 7 dias gratis en la nube, mi otra camara arlo pro si tengo ese servicio 

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Not sure where you are looking, but the information is not correct.

Legacy cameras like the Pro camera were sold with 7 days of free cloud storage, and Arlo still provides that.  But Arlo stopped offering that on new camera models back in 2018.  All currently sold Arlo cameras require an Arlo Secure subscription to get any cloud storage.

[CarlosL]

Hola, @Maricela,

¿Puedes enviarnos un enlace a nuestro sitio web donde encontraste esta información? Nos gustaría verificarla y corregirla, si es necesario.

Las cámaras Arlo de primera generación, como la Arlo Pro o Pro 2, ofrecen almacenamiento gratuito en la nube. Sin embargo, desde hace varios años, la nueva generación de nuestros productos funciona de manera diferente y requiere una suscripción a Arlo Secure para poder grabar en la nube o utilizar otras opciones avanzadas.

Sin ningún plan, aún puedes ver la transmisión en vivo y recibir notificaciones cuando se detecta movimiento.

Echa un vistazo a nuestros artículos para obtener más información sobre Arlo Secure:

• ¿Qué es Arlo Secure y cómo puedo beneficiarme de ello?
• ¿Qué opciones tendré cuando termine mi prueba de Arlo?
• ¿Qué planes de suscripción y opciones de grabación en la nube de Arlo están disponibles? (Europa)

También puedes obtener más información en nuestro sitio web oficial.

¡Que tengas un excelente día!
CarlosL
Comunidad de Arlo en Español